卡塔尔航空针对疫情出台机票特殊处理政策

新京报讯(记Ⅳ者曲亭亦)1月28日,新京报记者从卡塔尔航空公司(以下简称“卡塔尔航空”)获悉,为全○力配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,落实中国民航局要求,∩卡塔尔航空已出台机票特▊⿻殊处理政策。持有卡塔尔航空Я有效机票的乘客,可根据政策内容,按需更改出行计划。


 卡塔尔航空官网截图

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条款细则包括卡塔尔航空往返北京、成都、重庆、广州、杭〇州、上海、 中国香港的航班,以及往返于武汉的联运和/或代码共享航班,或者连接上述任何卡塔尔航空航班,行程日期≮在2020年1月23日至2020年2月28日期间,出票日期为2020年1月23日(含)或之前,可最多两次免♂费改签,免除改期罚金;如需退票则可将未使用部分的金额退回至乘客原支⊙付账户中,或以EMD (电子收费凭证) 的形式返还给乘客,用于今后的╯╰机票金额抵扣,免除退票费。

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其中,通过代理商(包括在线旅行预订平台)预订卡塔尔航空机票的乘客,可联系相关代理Ⅴ商处理改签或退票请求;通过卡塔尔航空官网(qatarairways.〒com)或卡塔尔航空客服中心预订机ō票的乘客,可致电卡∈塔尔航空中国客服中心寻求改签帮助。


哈马德国际机场部δ署红外线智能体温探测器。来源:卡塔尔公共卫生部

 

自2ⓥ020年1月24日起,卡塔尔航空已联合卡塔尔公共卫生部国家防疫Θ委员会°゜,在多哈哈马德国际$机场部署三个体温检测点、十☑台红外线智能体温探测器,对每日到访多哈的大约2000名中国乘︼︽︾客进行体温检测,每架∮进港航班所$有乘客的体↖温检测工作将不超过20分钟。

 

在飞机抵达≧多哈⿳前,机组人员还将广播₪큐对乘客进行针对新型冠状病毒肺炎疫情的防控提示,乘客若有发烧、咳嗽及呼吸困难等症状,应该立即报告机组成员。考虑到新型冠状病毒肺炎具有潜ì伏期,乘客还需要在抵达卡塔尔的14天内持续观察是否〓出现以上症状,如有疑问可以拨打卡塔尔公共┆┇卫生部24小时热Ч线:+╝974 ÷6674 0948 ,+974 6674 ъ0951。截至1月27日23◣时,卡塔尔境内还未发现新型冠状病毒肺炎病例。目前,卡塔尔ⓔ航空往返中国七大城市(北京、上海、广州、香港、杭州、成都、重庆)的航班运行正常,卡塔尔航空目♣前没有运营武汉航点。

 

此外,自1月26日起,卡塔尔航空已开始配合中国海|关总署关于《重新启动出入境人员填写健康申☆明卡制度》的要求,在所有中国航站为进港、出港的旅客提供《中华人民共和国出/入境健康申明►卡》,所有搭乘卡塔尔航空航班的乘ψ客须向中国海关卫生检疫∫部门进行健康申报,并声明是否在过去14天内曾旅行至武汉。为了方便申报流程,乘客还可使用微信小程序“海关旅客指尖服务”,在手机上填写健康◐申报表。根据填写情况,系统将向旅客反馈条形码回执,旅客在通过时≈须出示手机条形码回执,由海关关工作人员核查。

 

外交部全球领事保护与服务应ф急热线电话:+86-10-12308或+86-10-59913991

中国驻卡塔尔大使︹︺︻馆领事保护№应急电话:00974-30177679

 

新京报记者 曲亭亦 卡塔尔航空供图

校对 李项玲


 
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